Winkelwagen
Veelgestelde vragen rondom uw bezoek aan de haarwerkspecialist

Veelgestelde vragen

Hieronder treft u een lijst aan met veel gestelde vragen. Staat uw vraag en antwoord er niet tussen? Vul dan het contactformulier op onze contactpagina in.

Door wie worden wij geholpen bij ons bezoek aan de winkel?

Wat gebeurt er tijdens een afspraak?

Kan ik iemand meenemen tijdens een afspraak?

Kan ik het haarwerk direct mee naar huis nemen?

Ik heb chemotherapie en weet niet zeker of ik mijn haar ga verliezen. Wat moet ik doen?

Wat is het verschil tussen een confectie of maatwerk haarwerk?

Wat is het verschil tussen echt haar en synthetisch haar?

Wat is het verschil tussen een haarwerk, een pruik en een haardeel?

Zijn haarwerken en/of haaraanvullingen beschikbaar in verschillende maten?

Hoe voelt een haarwerk? Zit het niet warm?

Hoe kan ik mijn haarwerk en/of haartoevoeging het best onderhouden?

Met welke shampoo was ik mijn haarwerk en/of haartoevoeging?

Een haarwerk of haarstuk mag alleen geborsteld worden. Heeft u een krullend haarwerk of haarstuk, dan mag u deze alleen ontwarren met uw vingers als het haar nat is.

Mag ik mijn haarwerk (pruik) en/of haartoevoeging verven?

Mijn kaalheid wordt zichtbaarder, waar kunt u mij mee helpen?

Ik heb een actief en druk leven. Kan ik blijven sporten en zwemmen?

Uw eigen haar en het haarwerk: Kan een haarwerk de groei van mijn eigen haar vertragen of helemaal laten stoppen?

Wat als ik niet zeker weet of ik kaal wordt?

Wordt mijn pruik vergoed door de zorgverzekering?

Hoe kan ik een klacht indienen?

 

Door wie worden wij geholpen bij ons bezoek aan de winkel?

Onze haarwerkspecialisten zijn gediplomeerde kapsters. Zij worden elk jaar bijgeschoold op het gebied van haarwerken, haarstukken en andere haaroplossingen.

Wat gebeurt er tijdens een afspraak?

Bij een eerste afspraak bespreken we al uw wensen. Of u een haarwerk of een haarstuk wilt, welke kleur, welke lengte en wanneer u vermoed het nodig te hebben. Vaak kunnen we al iets laten zien uit onze voorraad. Is dit niet het geval maken we een vervolgafspraak, dit is doorgaans binnen 5 werkdagen.

Kan ik iemand meenemen tijdens een afspraak?

Natuurlijk, neem iemand mee die u goed kent.

Kan ik het haarwerk direct mee naar huis nemen?

In sommige gevallen wel. Dit is afhankelijk van de situatie en of u een haarwerk kiest dat op voorraad is. Vaak komen klanten langs om voor hun behandeling hun wensen te bespreken en bellen zij ons wanneer zij het haarwerk nodig hebben. Wanneer het gaat om een haarwerk op maat, zult u moeten wachten op de fabricage van het haarwerk. De specialist zal u informeren over de levertijd en zal er alles aandoen om deze zo beperkt mogelijk te houden.

Ik heb chemotherapie en weet niet zeker of ik mijn haar ga verliezen. Wat moet ik doen?

Het is verstandig om een afspraak te maken (liefst voordat u de eerste kuur krijgt) als het haar nog niet is uitgevallen. We gaan dan voor de zekerheid haarwerken passen voor het geval dat. Mocht u een passend haarwerk hebben gevonden, nemen wij deze 6 weken kosteloos in reservering. Mocht uw haar toch uitvallen dan heeft u de zekerheid dat er binnen 48 uur een haarwerk geleverd wordt, deze stond immers al voor u klaar. Heeft u na die 6 weken uw eigen haar nog, sturen wij het haarwerk retour naar onze leverancier.

 

Wat is het verschil tussen een confectie of maatwerk haarwerk?

Haarwerken zijn te verkrijgen in confectie, semi-maatwerk en maatwerk.

Confectiemodellen zijn standaard haarwerken die in verschillende kleuren worden gefabriceerd. Er bestaan verschillende merken van zeer uiteenlopende kwaliteit. Wij leveren alleen A-merken waardoor ook deze confectiemodellen prettig dragen en heel natuurlijk vallen.

Semi-maatwerk zijn haarwerken met standaard monturen (het materiaal waar het haar op is geknoopt). Deze verschillen in maat, kleur, dikte, gewicht, duurzaamheid en kwaliteit. Daarnaast verschilt ook nog eens de kleur en de lengte van het haar dat op de basis is geknoopt. De basis kan op maat worden vermaakt zodat de juiste pasvorm wordt verkregen.

Maatwerk is afgestemd op de persoon. Door het maken van een mal krijgt u de ideale pasvorm, daarnaast kiezen wij de juiste haarkleur, haardikte en beweging {slag of krul}.

Wat is het verschil tussen echt haar en synthetisch haar?

Onze haarwerken van synthetisch haar, echt haar en Cyber- of VHair komen zeer natuurlijk over.

Een haarwerk van echt haar is kostbaar. Hoe langer en dikker het haar, hoe kostbaarder het wordt. De haarwerken worden door ons streng geselecteerd. Wij werken met echt haar van hoge kwaliteit. Een voordeel bij echt haar is dat het haar kan worden geföhnd, gestyled en gekruld zoals het eigen haar.

De synthetische modellen die wij in ons assortiment hebben zijn van een hoge kwaliteit en zijn bijna niet van echt haar te onderscheiden. Wij maken gebruik van exclusieve merken en modellen. Synthetische modellen zijn makkelijk in onderhoud en blijven beter in model.

Wat is het verschil tussen een haarwerk, een pruik en een haardeel?

"Haarwerk" is een moderne naam voor een pruik, verder zijn er geen verschillen.

Tussen een haardeel en haarwerk zijn wel verschillen:

  • Een haarwerk bedekt het hele hoofd. Haarwerken maken het mogelijk om met een totaal andere coupe voor de dag te komen.
  • Een haardeel is een aanvulling op uw eigen haar. Haardelen zijn op verschillende manieren te bevestigen.

Zijn haarwerken en/of haaraanvullingen beschikbaar in verschillende maten?

De meeste confectiehaarwerken worden geleverd in een standaard maat, mochten ze groter of kleiner gemaakt moeten worden doen wij dat in ons eigen atelier. Dit geldt ook voor de haardelen.

Hoe voelt een haarwerk? Zit het niet warm?

Alle modellen zijn licht en luchtig ontworpen voor optimale ventilatie. Maar ondanks dat ze luchtig en licht zijn, voelt het wel warmer op uw hoofd.

Hoe kan ik mijn haarwerk en/of haartoevoeging het best onderhouden?

Elke haarsoort heeft zijn eigen wasvoorschrift wat bij het haarwerk meegeleverd wordt.

Met welke shampoo was ik mijn haarwerk en/of haartoevoeging?

In onze salon verkopen wij een groot assortiment van shampoos, conditioners en sprays.

Let op: het is aan te bevelen de haarwerken niet met andere producten te verzorgen. Deze producten zijn absoluut niet geschikt voor haarwerken en kunnen de haren beschadigen. Helaas vervalt per direct de garantie mochten wij constateren dat u andere producten heeft gebruikt.

Mag ik mijn haarwerk en/of haartoevoeging kammen? Krullen?

Een haarwerk of haarstuk mag alleen geborsteld worden. Heeft u een krullend haarwerk of haarstuk, dan mag u deze alleen ontwarren met uw vingers als het haar nat is./p>

Mag ik mijn haarwerk (pruik) en/of haartoevoeging verven?

Wanneer uw haarwerk van echt haar is, kan het haar gekleurd worden. Wij adviseren u om dit niet zelf te doen maar het over te laten aan één van onze haarwerkspecialisten. Zij hebben jarenlange ervaring. Synthetische haarwerken, waaronder Cyber en Vital Hair, kunnen niet gekleurd worden.

Meestal wordt er eerst een proeflokje gedaan om te kijken of het ook daadwerkelijk kan. Alle haarwerken van echt haar hebben een aantal baden gehad voor een optimale kwaliteit.

Mijn kaalheid wordt zichtbaarder, waar kunt u mij mee helpen?

Onze haarwerkspecialisten zullen u verschillende voorstellen doen. Deze voorstellen zijn volledig gebaseerd op uw vragen en wensen. Ook zullen wij u een aantal vragen stellen om zo alle mogelijkheden te bespreken.

Ik heb een actief en druk leven. Kan ik blijven sporten en zwemmen?

Ja! Het haarwerk of de haartoevoeging zal geen obstakel vormen voor het sporten of zwemmen, op voorwaarde dat het een haarwerk op maat is en goed aansluit. Voor een advies op maat kunt u onze haarwerkspecialisten vragen naar de mogelijkheden. Geef daarbij aan welke sport u graag zou willen blijven beoefenen.

Uw eigen haar en het haarwerk: Kan een haarwerk de groei van mijn eigen haar vertragen of helemaal laten stoppen?

Nee! De haarwerken zijn uitermate licht en luchtig. Uw eigen haar zal zonder enige problemen kunnen groeien.

Wat als ik niet zeker weet of ik kaal wordt?

Helaas is het voor artsen niet altijd mogelijk om van te voren te voorspellen of het haar gaat uitvallen. Bij ons kunt u in alle rust en zonder verdere verplichtingen een haarwerk laten verzorgen en reserveren tot het nodig is. Wanneer u het haarwerk niet nodig blijkt te hebben, hoeft u ons alleen even te bellen dat het niet nodig is.

Zie het antwoord bij het wel/niet uitvallen bij chemo.

Wordt mijn pruik vergoed door de zorgverzekering?

De zorgverzekeraar betaalt in geval van medische behandelingen en alopecia een bepaald bedrag voor het haarwerk. Alopecia Androgenetica bij mannen valt hier niet onder. Om hiervoor in aanmerking te komen heeft u een medische indicatie nodig van uw behandelend arts. De basiszorgverzekering vergoedt € 452,00 (2021). Het kan zijn dat u ook aanvullend verzekerd bent. Onze haarwerkspecialisten kunnen u hierover informeren.

Meer over ue vergoeding bij de verzekering

Hoe kan ik een klacht indienen?

Wij zijn als haarwerker erkend bij de Anko en/of SEMH en de geschillencommissie. Om uw klacht zo snel mogelijk op te lossen neemt u in eeste instantie contact op met de Hair Center waar u klant bent

Klik hier voor onze volledige klachtenregeling

Search engine powered by ElasticSuite